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社区治理出新招 扫二维码胸章可送迷路老人回家

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  老人出门走丢了怎么办?孩子回家后,大人没时间管怎么办?小区里住了很多年,还不知道周围邻居是谁……

  小小社区,却是一个个反映社会管理的小窗口。去年,杭州市上城区在和谐社区评价办法中,首次创新设置了社区治理“金点子”案例的评选。

  这两天,19个经过初选的社区治理“金点子”在小营红巷生活广场一楼梦工厂进行了集中展示,其中有为老服务、停车管理、邻里关系、青少年教育、三改一拆、新杭州人服务等方方面面。

  最终,望江街道在水一方社区的“物业自治”摘得了上城区社区治理“十佳金点子”的桂冠。另外,“微爱二维码”、“居民自治解决老小区停车难”、“社区环境(绿化)改善计划”等也取得了很不错的成绩。

  小区开展自治管理

  物管人员向业主招聘

  你有没有吐槽过自己小区里的物业?

  物业管理工作与居民的日常生活息息相关,但受一些因素的影响和制约,各种不尽如人意的情况时有发生。比如在杭州的某些老旧小区,常出现物业费收缴率低、设施不齐全、维修成本高等问题。

  望江街道在水一方社区里的4个小区,以前就面临着这种状况。业委会和业主代表召开了几次恳谈会,大家觉得,小区规模相对较小,总户数都不超过300户。与其怕被物业公司“抛弃”,不如积极开展“自救”。

  于是,大家决定先找一个小区试管一年,再作评估。管理员、财务人员、保安、保洁员、水电工等,原来愿意留下的续聘,其余向小区业主招聘,再通过社会公开招聘。

  去年3月,对于地下车库的车位进行了重新定价,采取报名抽签的方式租用,一年一轮换,得到了小区全体业主的赞同。4月,业委会出台了“物业自管规章和工作准则”,重点对物业收入与支出进行了规范,物业服务管理有章可循。另外,小区还建立了台账,对10多年来的业委会工作进行了仔细梳理和汇编,促进业主更多地参与到小区的管理工作中来。

  经过一年多运作,小区业主们认为自管比招聘物业更好,不仅物业收支有了盈余,还解决了一部分人的就业问题,老旧电梯、屋顶渗水等维修工作也做得很及时,试点小区的物业收缴率达到了99%。

  老人佩戴二维码胸章

  扫一扫可以帮他回家

  南星街道水澄桥社区,去年推出了防止老人走失的 “微爱二维码”胸章。

  在昨天的现场展示会上,社区居民说,目前,水澄桥社区已有300余位老人领取了胸章并佩戴,这个项目也已在整个南星街道推广。

  水澄桥社区里的老人占了“大头”,有些空巢老人平时没人照顾,走在路上晕倒了也联系不上家人。社区开了几次民主恳谈会,好几个老人提出了这个问题。

  随后,有居民提出设想,能不能搞个胸章贴一贴?私人定制的 “微爱二维码”胸章就这样出炉了。

  经过一段时间试点,居民普遍反响不错,有需要的老人都可以去申请。如果老人不小心走失了,又表达不清楚家里的地址,好心人只要用手机扫一扫二维码,就可以知道老人所在的社区和联系电话,帮他顺利回家。

  另外,二维码信息里还包含了老人的病史,如果老人出行时突然发病,救护人员能在第一时间掌握他的疾病状况开展救治。

  这个胸章设计得很贴心,二维码是“加密”的,模糊了老人的具体住址,精确到社区,留的联系电话也是社区的。这样一来,对老人的安全和隐私等也有了一定保障。通讯员 徐溶 王学梦 记者 钱祎